Os produtos comercializados pela RENOVE gozam de 90 dias de garantia para defeitos de fabricação.

Caso o produto apresente algum defeito ou falha de fabricação, o prazo para informar o ocorrido ao nosso Serviço de Atendimento (renoveltda@hotmail.com) é de até 90 dias.

Trocas

Para trocas por tamanho, cor ou modelo, o cliente deverá, dentro do prazo máximo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto, entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (renoveltda@hotmail.com), informando o produto que deseja trocar e o motivo da troca. (tamanho, cor ou modelo)

Importante: Para troca o produto não deverá apresentar indícios de uso.

Devolução por desistência

Após o recebimento do produto, dentro do prazo de 7 dias, o cliente poderá desistir da compra e devolvê-lo, sem qualquer custo.

A devolução do produto por desistência deve ser comunicado ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (renoveltda@hotmail.com) e em seguida ser enviado juntamente com a cópia da nota de compra, sem indícios de uso e na embalagem original do fabricante para o endereço informado pelo Serviço de Atendimento.

Após recebimento do produto, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro em até 72 horas.